Rezerwacje Każda rezerwacja wstępna wymaga wysłania maila potwierdzającego rezerwację w ciągu 12h od jej dokonania.
	Rezerwacja wstępna Wstępną rezerwację dokonać można telefonicznie, bądź mailowo.
	Potwierdzenie Rezerwację wstępną należy potwierdzić w ciągu 12h poprzez wysłanie maila na adres e-mail: recepcja@totus-tuus.com.pl
	Zaliczka Zaliczka w wysokości 20% wpłacona powinna zostać do 5 dni od daty dokonania rezerwacji wstępnej. Tytuł przelewu: Zadatek na poczet pobytu w Ośrodku Wypoczynkowo Rekolekcyjnym Totus Tuus im. Ks. Kard. Karola Wojtyły w Zembrzycach w dniach … imię, nazwisko/od kogo, nr. telefonu/e-mail Za datę wpływu zadatku uważa się dzień nadania przelewu. Firmy i instytucje które zgłoszą potrzebę faktury prosimy o podanie numeru NIP.
	Dodatkowe ustalenia Dodatkowe ustalenia np. specyfikacja pokoi, czy indywidualne preferencje pobytu dokonywane powinny być drogą mailową pod adresem e-mail: recepcja@totus-tuus.com.pl
	Karta pobytu Każdy Gość zobowiązany jest do wypełnienia karty pobytu. Pobierz
	Faktura W celu otrzymania faktury VAT dane potrzebne do faktury należy wysłać na adres e-mail: recepcja@totus-tuus.com.pl podając osobę wpłacającą, oraz termin pobytu. Faktura zostanie wysłana pocztą na wskazany adres. W przypadku faktur na firmy i instytucje niezbędne jest podanie numeru NIP podczas wpłacania zadatku.
	Regulamin Regulamin ośrodka dostępny tutaj.

	Anulowanie rezerwacji W przypadku anulowania rezerwacji Gość ponosi koszty w wysokości wpłaconego wcześniej zadatku . Gdyby z przyczyn niezależnych od ośrodka chcieli Państwo zrezygnować z rezerwacji po wcześniejszym zameldowaniu i uiszczeniu opłaty za nocleg, wówczas Ośrodek ma prawo zatrzymać całość opłaty za jedną dobę. Brak wpływu zadatku po upływie 5 (jeśli nie ustalono inaczej) dni roboczych od dnia deklaracji Gościa uważa się ją za nie wiążącą. Ośrodek ma prawo usunąć rezerwację z systemu bez żadnych zobowiązań.
	Zmiany rezerwacji Zamawiający zobowiązuje się do dostarczenia listy uczestników drogą mailową/korespondencyjną najpóźniej na 10 dni przed organizacją pobytu. Zmniejszenie ilości osób w grupie może być dokonane najpóźniej 10 dni przed datą przyjazdu grupy i może wynosić maksymalnie do 10% osób w grupie. W przypadku zmniejszenia ilości osób w grupie w terminie krótszym niż 10 dni do dnia przyjazdu, Ośrodek ma prawo obciążyć zamawiającego kosztami za anulowane noclegi. W przypadku zwiększania liczby osób w grupie Ośrodek zobowiązuje się do przyjęcia zwiększonej liczby osób w miarę aktualnej dostępności.
	Reklamacje Wszelkie uwagi i reklamacje prosimy kierować na adres e-mail: recepcja@totus-tuus.com.pl. Kwestie sporne reguluje kodeks cywilny.

[contactme title=”Napisz wiadomość, która dotrze do nas”]

* Wysyłając formularz wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez administratora danych Ośrodka Wypoczynkowo Rekolekcyjego Totus Tuus im. Ks. Kard. Karola Wojtyły w Zembrzycach w celu należytej obsługi procesu rezerwacji. Podaję dane osobowe dobrowolnie i oświadczam, że są one zgodne z prawdą. Zapoznałam/em się z treścią klauzuli informacyjnej, w tym z informacja o celu i sposobach przetwarzania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i prawie ich poprawiania.

Dojazd samochodem i autokarem z Krakowa

Z Krakowa kierujemy się w stronę Zakopanego i jedziemy tzw. „Zakopianką”, trasą numer 7/E77. Następnie po ok. 18 km zjeżdżamy w prawo na drogę numer 52 w kierunku Wadowic i Bielska Białej. W miejscowości Biertowice, na skrzyżowaniu za stacją PKN Orlen kierujemy się w lewo do miejscowości Sułkowice trasą numer 956. Tą drogą dojedziemy prosto do Zembrzyc, mijając na trasie następujące miejscowości: Sułkowice, Harbutowice, Palcza, Baczyn, Budzów. W samych Zembrzycach do naszego ośrodka poprowadzą już Państwa drogowskazy.

Dojazd samochodem i autokarem z Bielska

Z Bielska-Białej jedziemy drogą w kierunku Wadowic i Krakowa – trasa numer 52. Do Kęt wjeżdżamy ulicą Tadeusza Kościuszki i cały czas poruszamy się drogą numer 52 w kierunku Krakowa. W Andrychowie cały czas prosto kierujemy się w stronę Wadowic i Krakowa. W Wadowicach, tuż za rynkiem skręcamy w prawo w Aleję Matki Bożej Fatimskiej (droga numer 28) w kierunku Suchej Beskidzkiej. Po drodze mijamy następujące miejscowości: Gorzeń, Świnna Poręba, Mucharz, Skawce, Tarnawa Dolna. Po ok. 16 km (nazwa miejscowości) skręcamy na moście w lewo w kierunku Zembrzyc Sułkowic – droga numer 956. Następnie przejeżdżamy most i wjeżdżamy na obwodnicę Zembrzyc, z której skręcamy w kierunku na centrum Zembrzyc. W samych Zembrzycach do naszego ośrodka poprowadzą już Państwa drogowskazy.

Dojazd pociągiem i autobusem

Z Krakowa jedziemy pociągiem w kierunku Zakopanego. Wysiadamy na stacji Zembrzyce.
Autobusem lub busem jedziemy z Krakowa w kierunku Suchej Beskidzkiej. Po drodze wysiadamy w Zembrzycach.

Z Bielska-Białej jedziemy pociągiem do Kalwarii Zebrzydowskiej, gdzie przesiadamy się do pociągu w kierunku Zakopanego.
Autobusem lub busem jedziemy do Wadowic, gdzie przesiadamy się na komunikację w kierunku Suchej Beskidzkiej lub bezpośrednio do Suchej Beskidzkiej, gdzie wysiadamy i kierujemy się do Zembrzyc.